一、方案概述

本方案面向工业产业上下游供应链，打造一体化工业 B2B 集采数字化交易平台，打通上游供应商、平台运营主体、中间经销渠道、下游制造企业、工程项目采购方全业务链路，构建集寻源采购、询报价交易、样品管理、履约交付、资金结算、供应链协同、数字化运营于一体的完整业务闭环。系统采用 Java 开发语言，基于 Spring Cloud 微服务架构搭建，支持私有化部署、完整源代码交付，同时支持项目深度定制开发，深度集成 AI Agent 智能协同套件，把智能化能力贯穿商品运营、采购决策、客户服务、供应链管理、营销推广全流程，摆脱传统工业采购依赖线下对接、纸质单据、人工反复沟通的业务模式，解决工业品品类繁杂、非标物料多、采购链路长、多方协同效率低、数据分散割裂等行业痛点，助力工业企业实现集采业务数字化转型升级。

二、工业行业 B2B 集采数字化趋势与行业特点

（一）行业数字化发展趋势

1. 集采线上化成为主流，企业逐步把集中采购、项目采购、MRO 物料采购、设备配件采购从线下谈判迁移至线上平台，实现采购过程留痕、数据可追溯，降低人为干预带来的管理风险。

2.AI 智能化深度渗透采购全流程，借助 AI Agent 完成商品信息处理、智能比价、需求预测、智能客服等重复性工作，释放采购、运营、销售人员人力，提升业务运转效率。

3. 供应链协同一体化，平台不再局限简单线上下单，打通与企业内部 OA、ERP、WMS 系统数据互通，实现内部需求、外部货源、仓库库存、订单履约数据实时联动。

4. 多角色协同作业需求提升，采购部门、供应商、业务员、下游经销商、企业大客户多方需要在同一平台完成业务交互，分级权限、差异化价格、账期授信成为平台必备业务能力。

5. 私域数字化运营普及，私域直播、分层营销、积分激励等工具应用于工业品场景，改变传统工业行业仅依靠线下拜访的获客模式，拓宽货源推广与客户触达渠道。

（二）工业 B2B 集采核心业务特点

1. 商品结构复杂，同时覆盖标准工业品与大量非标定制物料，SKU 数量庞大，产品技术参数、资质证书、质保要求复杂，对商品档案、参数化管理能力要求高。

2. 交易模式多元，包含现货批量采购、框架协议集采、询报价议价采购、样品先行测试、一件代发、工程项目定向采购等多种交易形态，并非简单标准化下单流程。

3. 价格体系复杂，实行客户分级阶梯价、协议价、账期客户专属价格，同一产品面向不同采购商报价存在差异，严格管控价格权限。

4. 采购决策链路长，采购流程包含需求提报、内部审批、寻源比价、样品核验、合同签署、分批交付、验收对账完整流程，需要适配多层级审批流转。

5. 资金结算模式丰富，支持现款支付、分期结算、账期授信、多方分账，财务对账、票据归档、电子合同签章是业务刚需。

6. 履约链路复杂，涉及多供应商货源、多仓库发货、一件代发、多物流渠道，样品物流、大货物流分开管理，交付周期差异性大。

三、平台适配业务场景

1. 集团企业集中采购场景：集团统一搭建集采门户，下属各子公司、各生产部门线上提交采购需求，集团采购部门统一寻源、统一管控供应商，集中议价，实现集团物资统一管控。

2.MRO 工业品运维采购场景：面向工厂生产运维，完成工具、耗材、备件、劳保物资的日常采购，兼顾高频小额零散采购与大批量备货采购。

3. 工程项目集采场景：工程类项目专项物资采购，支持项目化管理，项目物料清单导入，询报价、分批发货、按项目进行订单与财务统计。

4. 供应商撮合交易场景：平台汇聚多家上游工业供应商，下游采购商在平台完成寻源，供应商线上报价接单，平台完成交易撮合、订单管控、资金分账。

5. 经销商渠道订货场景：下游各级经销商通过平台完成订货，业务员线下拓展客户，支持代客下单，管控渠道价格、渠道订货权限。

6. 样品测试采购场景：工业品采购前期样品申领、送检测试，样品订单独立流转，样品测试合格后直接转化正式大货订单。

7. 一件代发分销场景：供应商直接面向下游采购商发货，平台无需自建仓库，实现轻资产供应链业务模式。

四、平台适配行业

本方案适配多类垂直工业领域，针对不同行业的业务特性可做定制适配，主要覆盖：通用装备制造行业、机电电气设备行业、五金工具与紧固件行业、MRO 工业耗材行业、工程机械配件行业、自动化元器件行业、新能源配套工业物料行业、化工通用工业品行业、建材工业配套行业等。

五、行业常见问题与解答（QA）

Q1：工业品包含大量非标物料，平台是否可以支撑询报价、议价、上传图纸、技术附件这类非标业务？

A：平台内置完整智能询报价模块，支持采购商发布询价需求，上传图纸、技术规格书、项目需求附件，可定向推送供应商或者公开询价；供应商线上提交报价，补充技术方案附件，供需双方线上议价沟通，询报价记录完整归档，达成意向后询价单一键转为正式订单，无需重复录入信息，适配非标工业品交易场景。

Q2：工业采购经常需要样品测试，平台能否完整管理样品申请、审批、寄送、测试归档，样品抵扣货款流程？

A：系统配置独立样品订单管理模块，区分免费样品、付费样品，可设置客户样品申领额度；样品申请可配置内部审批流程，样品物流跟踪、测试结果线上录入归档；样品确认合格之后，样品订单可以直接生成大货订单，支持配置样品费用抵扣货款规则，完整记录样品转化订单数据，便于业务统计分析。

Q3：企业有大量历史采购数据，同时内部已经上线 OA、ERP、WMS 系统，平台是否可以打通内部系统，实现数据互通？

A：平台具备标准化开放 API 接口，支持对接 OA、ERP、WMS 等内部业务系统，完成采购需求同步、订单同步、库存同步、单据同步，实现内外业务数据打通，减少多系统重复录入工作，数据安全可控。

Q4：平台支持私有化部署与源代码交付，交付源代码之后企业是否可以自主二次开发？

A：系统基于 Spring Cloud 微服务架构，业务模块解耦，项目验收后交付完整无加密后端、前端源代码、数据库脚本、开发运维文档，企业技术团队可自主开展二次开发；同时也可以选择定制开发服务，完成功能迭代，适配业务持续变化的需求。

Q5：工业 B2B 涉及账期授信、分期结算，平台如何管控授信额度，保障业务有序开展？

A：平台内置账期管理、分期管理模块，可针对采购商进行授信审核，配置专属授信额度、账期周期，额度使用实时统计管控，账期到期前系统自动推送提醒消息；分期管理支持配置多期结算方案，所有资金相关数据完整留存，与订单、财务模块打通，不涉及催收相关业务逻辑，仅做额度管控与到期提醒。

Q6：线下业务员拜访客户，客户不熟悉线上操作，平台如何支撑线下业务员协助客户完成采购业务？

A：平台配备业务员代客下单功能，业务员通过移动端工作台，在客户现场协助客户录入采购清单、发起询价、提交样品申请；所有代客下单操作全程留痕，订单归属对应业务员，业绩自动统计，客户账号可以查看全部代为创建的订单，保障采购知情权，同时可以管控业务员操作权限、折扣上限，规避业务风险。

Q7：工业品平台商品 SKU 数量庞大，商品参数文案工作量大，AI Agent 能否有效降低商品上架运营压力？

A：AI 内容生成 Agent 针对工业品场景优化，供应商录入基础参数、型号、材质信息，AI 自动生成专业商品描述、适用场景、卖点文案，支持批量 SKU 批量生成内容，同时辅助生成营销素材，大幅降低商品上架文案撰写工作量，输出内容支持人工复核修改，保障专业性。

Q8：平台是否支持电子合同、电子签章，满足工业品交易线上签署归档需求？

A：系统原生集成电子合同与电子签章模块，订单合同、框架采购协议、供应商合作协议均可线上发起签署，多方在线完成电子签章，签署完成的合同文件加密归档存储，支持随时调阅下载，替代纸质合同，提升签约效率。

Q9：不同部门、不同角色权限差异大，平台组织架构与权限能否精细化配置？

A：平台支持完整组织架构搭建，基于角色实现精细化权限分配，区分平台管理员、采购经理、采购执行人员、供应商管理员、业务员、财务人员等角色，对菜单、操作按钮、数据查看范围做权限隔离，满足集团多部门、多岗位协同管控需求。

Q10：平台是否支持一件代发模式，供应商直接发货给下游采购商？

A：平台完整支持一件代发业务，订单生成之后，订单流转到对应供应商，供应商接收订单直接发货，物流信息回传平台，平台完成订单流转、资金分账，不需要平台方仓储介入，适配轻资产供应链业务模式。

六、整体解决方案

（一）建设目标

1. 搭建完整工业 B2B 集采线上交易底座，实现寻源、询报价、样品、下单、履约、结算全流程线上化，替代大量线下纸质单据与线下沟通，提升集采业务运转效率。

2. 依托 AI Agent 智能套件，把智能化能力覆盖运营、采购、客服、供应链全链路，降低重复人工工作量，提升采购决策科学性，优化货源匹配效率。

3. 构建多角色协同体系，实现平台运营方、供应商、采购部门、采购商、业务员、下游经销商、企业大客户协同作业，分级管控权限、价格、授信额度。

4. 打通外部系统接口，实现与 OA、ERP、WMS 系统数据互通，打通企业内部业务与外部集采业务，实现业务数据一体化。

5. 适配私有化部署、源代码交付模式，保障企业业务数据自主可控，支持后续业务迭代与定制开发，适配企业业务长期发展。

（二）整体业务流程

1. 供应商完成入驻，提交资质资料，平台审核通过后，维护商品档案、库存、价格，上架商品；

2. 采购商、集团内部采购部门登录采购门户，完成商品检索、筛选，可直接现货下单，也可以发布询价需求；

3. 现货订单、样品订单、询报价订单多类型订单流转，业务员可使用代客下单协助客户完成业务操作；

4. 询报价达成一致之后生成正式订单，订单流转至供应商，支持一件代发或者仓库发货，物流信息同步更新；

5. 交易双方签署电子合同电子签章，采购商按照现款、分期、账期等约定完成资金结算，平台按照预设规则完成分账；

6. 订单完成验收，数据沉淀到平台，AI Agent 基于业务数据持续优化推荐、比价、需求预测能力；

7. 全流程数据报表统计，各角色按照权限查看业务数据，同时同步对接 OA、ERP、WMS 完成数据交互。

（三）交付部署模式

1. 私有化部署：系统部署到企业自有本地机房或者私有云服务器，全部业务交易数据存储在企业自有环境，保障数据安全，适配集团工业企业的数据管控要求。

2. 源代码交付：交付完整 Java 后端微服务源码、前端 PC 端、移动端、低代码装修编辑器源码、数据库脚本、接口文档、运维手册，无加密黑盒组件，企业拥有完整代码所有权。

3. 定制开发：基于标准化版本，针对企业个性化业务规则开展定制开发，适配垂直工业细分行业特殊业务场景。

七、AI Agent 与智能化功能体系

平台 AI Agent 并非单一机器人工具，是贯穿全业务链路的智能协同引擎，由多类独立智能体组成，深度适配工业 B2B 集采业务逻辑，覆盖内容生产、采购决策、智能比价、智能客服、知识库、需求预测、客户运营、供应商评估等多方面能力。

（一）AI 内容生成 Agent

1. 工业品商品文案批量生成，供应商录入型号、材质、技术参数、执行标准等基础信息，AI 自动生成标准化商品标题、技术描述、产品优势、适用工况场景文案，适配工业专业术语，支持大批量 SKU 批量生成，输出内容支持人工修改复核。

2. 营销素材自动产出，自动生成集采专场活动文案、私域直播讲解脚本、经销商通知推送文案、促销说明文档。

3. 询报价辅助文档生成，采购商发布询价之后，AI 辅助整理结构化询价清单；供应商可以依托 AI 快速生成标准化报价说明文档，减少文档编写耗时。

4. 商品图文辅助处理，对供应商上传产品图片做标准化处理，统一图片版式，辅助补充参数标注，统一平台商品展示效果。

5. 知识库问答自动扩充，基于商品参数、业务规则自动生成 FAQ 问答条目，持续完善平台知识库素材。

（二）智能推荐 Agent

1. 采购行为个性化推荐，基于企业采购历史、浏览记录、加购清单、复购周期，匹配企业高频物料需求，在采购门户首页、购物车、结算页面推送适配商品，提升集采采购效率。

2. 配套物料、替代型号推荐，采购主设备、主材的时候，AI 自动匹配配套耗材、配件，同时输出合规可替代物料型号，方便采购人员选型对比。

3. 分层客户差异化推荐，针对大额集团采购客户推送批量集采套餐，针对中小经销商推送混批组合物料，针对工程项目推送成套项目物料包。

4. 复购周期主动提醒，AI 监控耗材、易损备件采购周期，临近复购节点向采购方推送补货提醒，同步推送对应采购优惠。

5. 直播场景智能匹配，私域直播过程中，依据观看客户所属行业、历史采购品类，实时推送直播间对应工业品货源。

（三）AI 智能比价 Agent

1. 同规格货源横向比价，针对同一个工业品规格，抓取平台内全部供应商报价、起订量、交付周期、质保条款，输出比价视图，标注综合性价比优选货源。

2. 历史价格趋势分析，记录商品历史价格波动，生成价格走势，为采购人员提供采购窗口期参考。

3. 大批量集采阶梯价格核算，针对大额集采需求，自动核算不同采购数量下各家供应商阶梯报价，输出多套采购成本参考方案。

4. 框架协议价格比对，对比企业长期框架协议价、平台现货价、活动促销价，识别价格差异，辅助采购人员选择最优采购渠道。

5. 询报价智能辅助，收到多条供应商报价之后，AI 自动校验报价参数与询价需求匹配度，过滤参数不匹配的无效报价，减少人工筛选工作量。

（四）AI 智能客服 Agent

1. 多轮对话业务咨询，对接平台知识库，处理商品参数、订单流程、样品申请、结算规则、入驻流程等高频业务咨询，7×24 小时响应。

2. 图文咨询支持，采购商上传产品图纸、故障图片，AI 结合知识库识别业务诉求，给出对应解答。

3. 工单智能分流，遇到 AI 无法处理的复杂业务问题，自动生成工单，流转到对应人工岗位，完整留存对话记录，便于追溯复盘。

4. 客户诉求智能摘要，把客户多轮对话自动提炼业务摘要，同步给到业务员、客服人员，减少人工梳理信息的工作量。

5. 消息智能推送，针对采购商推送补货提醒、询报价回复通知、样品进度提醒，针对供应商推送询价单提醒、订单处理提醒。

（五）企业知识库 Agent

1. 多类型知识文档管理，支持导入工业品技术手册、供应商资质档案、业务流程规范、合同模板、常见业务问答，构建企业专属业务知识库。

2. 智能检索召回，业务人员、采购商、客服可以通过自然语言检索知识库内容，快速调取技术资料、业务规范。

3. 知识库权限管控，不同角色配置知识库访问权限，部分技术资料仅对内部采购人员开放。

4. 知识库持续迭代，基于客服对话、业务咨询，自动识别高频问题，提示运营人员补充知识库条目，持续完善知识资产。

（六）供应链 AI 预测 Agent

1. 物料消耗预测，基于历史采购数据、生产周期、维保计划，预测未来周期物料消耗情况，输出备货参考建议，区分高频耗材、应急备件，平衡库存压力。

2. 供应商供货能力智能评估，AI 分析供应商历史交付准时率、供货稳定性、质检反馈，生成供应商综合评分，询报价环节优先推荐高评分供应商。

3. 风险预警，识别高频断供风险物料，向采购部门推送货源风险提示，方便提前储备备选供应商资源。

（七）客户运营 AI Agent

1. 客户画像自动打标签，整合采购金额、采购品类、账期使用情况、业务交互行为，自动生成多维度客户标签。

2. 客户等级动态辅助评估，基于采购业务数据，辅助完成客户等级调整，联动对应阶梯价格、授信权限。

3. 客户业务异动提醒，识别客户采购频次变化，给到业务人员跟进提示，辅助业务员维护下游客户。

八、私域直播模块

针对工业 B2B 业务打造私域直播能力，区别于面向消费者的直播模式，聚焦工业品新品宣讲、集采专场推介、供应商技术讲解、项目物料推介业务场景。

1. 多终端直播支持，采购门户 PC 端、H5、小程序均可以观看直播，支持直播回放录制存档，方便后续回看。

2. 直播商品挂载，直播间挂载工业品货源，展示批量订货价格，支持直播间直接发起询价、样品申请，不需要跳转其他页面。

3. 直播互动工具，支持评论提问、资料下发，直播过程可以下发产品技术手册、资质文档给到观看采购商。

4. 直播数据统计，统计观看客户所属行业、客户身份、询报价转化、样品申请转化数据，分析直播业务效果。

5. 直播权限管控，支持供应商开启自有店铺直播，也支持平台发起集采专场直播，不同角色配置直播开播权限。

6.AI 辅助直播，AI 生成直播讲解脚本，直播过程自动整理观众提问，提炼高频问题给到主播，直播结束自动生成直播内容摘要。

九、技术架构

系统采用 Java 语言开发，基于 Spring Cloud 微服务架构，前后端分离，整体架构分为五层，具备高并发、高可用、弹性扩展、故障隔离，便于迭代升级的技术特征，支持私有化部署，源代码交付，支持定制开发。

（一）前端接入层

覆盖多终端访问入口，包含 PC 采购门户、平台运营管理后台、供应商管理后台、业务员移动端工作台、H5、微信小程序；一套业务数据，多端同源同步，适配办公室电脑、外勤人员手机移动端不同使用场景。内置可视化低代码组件化装修编辑器，运营人员拖拽组件完成页面搭建，无需代码开发。

（二）API 网关层

基于 Spring Cloud Gateway 构建统一流量网关，负责请求路由、访问权限校验、接口限流、日志拦截，隔离前端页面与后端微服务；对外输出标准化开放 API，实现与 OA、ERP、WMS 等第三方系统对接。

（三）微服务业务层

业务按照单一职责拆分为独立微服务，各个服务独立部署迭代，单一模块故障不会造成整体平台瘫痪。核心微服务模块包含用户权限服务、商品服务、订单交易服务、AI Agent 智能服务、询报价样品服务、供应商服务、结算分账服务、私域直播服务、物流服务、低代码页面装修服务、电子签章服务、营销服务、积分服务、消息通知服务等。公共中台统一封装 AI 智能中台、支付分账中台、电子签章中台、文件存储中台，业务微服务直接调用公共中台标准化能力。

（四）数据存储层

包含业务数据库、缓存、对象存储组件；对象存储统一存储商品图纸、技术手册、电子合同、样品质检报告、企业资质文件、直播回放视频等各类附件文件。

（五）基础设施部署层

支持本地机房私有化部署、私有云服务器私有化部署；微服务支持容器编排，实现资源弹性伸缩、滚动升级；配套运维监控模块，监控服务运行状态、接口响应、服务器资源占用，异常自动告警。

十、平台核心功能

（一）可视化低代码组件化装修

1. 拖拽式可视化页面编辑，运营人员直接拖拽轮播、商品橱窗、分类导航、活动弹窗、直播入口、询价入口、积分专区等组件，快速搭建集采首页、供应商店铺页面、集采专题活动页面。

2. 支持自定义页面样式，适配工业行业页面风格，快速上线项目集采专场、新品推介专区，缩短页面开发周期。

3. 支持多端页面同步，PC 端、H5、小程序页面装修配置统一管理，一套配置多端生效。

4. 页面组件支持权限配置，不同客户角色登录门户展示差异化页面内容。

（二）业务员代客下单

1. 业务员移动端工作台，线下拜访客户场景，协助采购商录入采购清单，创建现货订单，同时支持代客发起询价、样品申请。

2. 操作全程留痕，每一笔代客下单记录完整保存，订单归属对应业务员，业绩自动统计。

3. 权限管控，限定业务员可服务客户范围、可操作折扣上限，规避价格风险。

4. 订单消息通知，代客下单完成，自动推送消息给到采购商，采购商可以登录账号查看全部订单，确认订单信息。

（三）平台管理

1. 平台基础参数配置，平台基础信息、交易规则、订单规则、审批流程模板、消息通知模板统一配置管理。

2. 全平台数据总览看板，统计供应商数量、采购商数量、订单规模、询报价数量、样品订单转化、交易金额等核心指标。

3. 全平台订单总管控，查看所有类型订单，包含现货订单、样品订单、一件代发订单、询报价转化订单，支持订单状态干预，日志完整留存。

4. 全局风控配置，配置价格管控规则、授信管控规则、供应商准入规则。

（四）电子合同与电子签章

1. 在线合同发起，支持采购订单合同、框架集采协议、供应商入驻合作协议等多种合同模板。

2. 多方电子签章，平台方、供应商、采购商线上完成签署，签署流程可追溯。

3. 合同加密归档，签署完成的电子合同文件统一存储，支持随时检索、下载、打印。

4. 合同模板管理，平台维护多套标准化合同模板，可按需修改模板内容。

（五）商品管理

1. 多级工业商品分类体系，适配工业品复杂品类结构，支持自定义分类目录。

2. 多规格 SKU 管理，同一个产品支持多维度属性，每个 SKU 独立管理库存、阶梯批发价格。

3. 参数化商品档案，维护工业品技术参数、检测报告、资质证书、质保信息，便于采购商对比选型。

4. 多维度价格体系，支持阶梯价、客户专属协议价、账期客户特殊价格。

5. 商品上下架审核，供应商提交商品，平台审核通过后对外展示，管控平台商品质量。

6. 商品档案批量导入导出，支持大批量 SKU 批量维护，适配工业品海量商品管理需求。

（六）收银系统

1. 多支付渠道集成，支持对公转账、线上支付等多种 B 端适配的支付方式。

2. 订单收款、退款处理，完整记录每一笔收退款流水，流水与订单一一绑定。

3. 对账管理，系统自动生成交易对账单据，便于财务核对业务流水。

4. 支付权限管控，区分现款订单、账期订单，账期订单不触发即时收银，到期之后生成结算单据。

（七）智能询报价

1. 采购商发起询价，填写物料需求、数量、交付周期，上传图纸、技术附件，可定向发送给指定供应商，也可以公开发布公开询价。

2. 供应商接收询价单，在线提交报价，上传报价方案、资质附件，支持多次补充修改报价。

3. 线上议价交互，供需双方在线沟通价格、交期细节，全部沟通记录归档留存。

4. 比价看板，采购商横向对比多家供应商报价，AI 辅助筛选匹配需求的有效报价。

5. 询价单一键转订单，确认合作之后，询价信息直接生成正式采购订单，避免重复录入信息。

（八）样品订单管理

1. 样品申请，采购商线上发起样品申请，填写样品用途、数量，支持内部审批流程。

2. 区分免费样品、付费样品，支持设置客户年度样品申领额度管控。

3. 样品库存独立管理，供应商处理样品出库，上传样品物流单号。

4. 样品测试结果线上录入，记录样品质量反馈、检测报告。

5. 样品订单直接转化正式大货订单，样品参数自动带入大货订单，支持样品费用抵扣货款配置。

6. 样品业务统计，统计样品申领量、样品转化订单比例，给到业务人员数据分析支撑。

（九）营销矩阵

1. 平台营销活动，支持集采专场活动、满额优惠、批量订货优惠、限时集采促销。

2. 客户分层营销，针对不同等级采购商推送差异化营销政策。

3. 私域直播营销，结合直播开展工业品货源推广。

4. 优惠券、采购权益，面向 B 端客户发放批量采购优惠券。

5. 营销数据统计，统计活动参与客户、询报价量、订单转化效果。

（十）供应商入驻与管理

1. 供应商线上入驻申请，提交企业资质、行业证书，平台进行准入审核。

2. 供应商档案管理，记录企业资质、产能信息、交付历史、综合评分。

3. 供应商店铺管理，供应商维护自有店铺页面，上架自有商品，管理店铺询报价、订单。

4. 供应商绩效评估，基于交付、质检反馈生成综合评分，辅助平台筛选优质供应商。

5. 供应商权限管控，管控商品发布、报价、发货相关操作权限。

（十一）支付与分账

1. 统一资金中台，管理平台交易资金流水，完整记录每一笔资金流向。

2. 按预设业务规则实现多方分账，订单资金按照约定规则分配至供应商、平台方、渠道相关主体。

3. 分账规则可配置，不同业务模式配置差异化分账逻辑。

4. 资金账单自动生成，各主体可查看自身交易账单，账单可导出归档。

（十二）分期管理

1. 针对 B 端采购业务配置分期结算方案，支持自定义分期期数。

2. 订单可以选择分期模式，系统生成各期结算单据，记录每一期待结算金额。

3. 各期结算到期前系统推送提醒消息，记录每一期实际结算完成状态。

4. 分期额度管控，针对采购商设置分期业务最大额度。

（十三）账期管理

1. 采购商账期授信审核，平台审核通过后分配对应账期额度、账期周期。

2. 账期订单下单占用授信额度，额度实时扣减，结算完成释放授信额度。

3. 账期到期前推送提醒消息，完整记录账期订单、结算记录。

4. 账期额度动态管控，可根据客户业务情况调整授信上限。

（十四）物流快递

1. 多物流渠道维护，支持多家物流服务商配置，维护运费模板。

2. 现货订单、样品订单分开物流管理，供应商录入物流单号，物流信息回传平台。

3. 物流轨迹查询，采购商、平台都可以查看订单物流运输状态。

4. 一件代发订单，供应商直接发货，物流信息同步到采购商订单页面。

（十五）组织架构与权限

1. 支持多层级组织架构搭建，适配集团型采购企业。

2. 基于角色的权限体系，针对不同岗位分配菜单权限、操作权限、数据查看权限。

3. 数据权限隔离，采购部门只能查看本部门相关采购业务数据，不同业务员只能查看归属自身客户业务。

4. 账号操作日志留存，所有账号操作完整记录，便于审计追溯。

（十六）采购门户

1. 面向采购人员的统一采购门户，PC 端、H5、小程序多端访问。

2. 商品检索筛选、现货下单、询报价发布、样品申请、订单查看、合同查阅全部操作在门户完成。

3. 不同采购商登录门户展示对应专属价格、账期权限、可采购货源范围。

4. 采购需求提报，内部采购人员提交物资需求，流转采购部门统一处理。

（十七）一件代发

1. 一件代发订单流转，平台接收采购商订单之后，订单推送至对应供应商。

2. 供应商接收订单，直接面向采购商完成发货，录入物流信息同步平台。

3. 平台管控订单全流程，完成资金分账，不需要平台仓储参与。

4. 一件代发业务单独统计，区分普通自营订单与一件代发订单。

（十八）积分商城

1. 平台积分规则配置，采购商完成采购业务获取对应积分。

2. 积分商城商品配置，可以兑换工业耗材、采购权益。

3. 积分明细记录，积分获取、消耗完整留存，支持积分查询统计。

（十九）多角色协同

平台覆盖平台运营管理员、集团采购管理人员、采购执行人员、供应商管理员、供应商业务员、平台业务员、下游经销商、企业大客户、财务人员多类角色，不同角色在平台完成对应业务操作，业务流程互相流转，数据互通。

（二十）采购部门管理

1. 集团内部多个采购部门独立管理，各部门维护部门采购需求。

2. 部门采购预算管控，配置部门采购预算额度，采购消耗实时统计。

3. 部门订单统计，统计各部门采购金额、物料消耗，输出部门采购报表。

4. 部门内部审批流程配置，不同部门可以配置差异化采购审批流程。

（二十一）采购商管理

1. 采购商档案管理，记录企业基础资料、资质、联系人信息。

2. 采购商分级管理，划分不同客户等级，对应不同阶梯价格、账期授信权限。

3. 采购商业务统计，统计采购商采购频次、采购金额、询报价、样品订单数据。

（二十二）集中采购

1. 集团集采项目管理，创建集采项目，录入项目物料清单。

2. 集采项目统一寻源，定向邀请供应商参与项目报价。

3. 集采项目内部审批流程，项目订单、项目财务数据统一归集统计。

（二十三）下游经销商 / 企业大客管理

1. 下游经销商档案管理，按区域、业务规模做分层管理。

2. 经销商专属价格、账期授信配置，管控经销商订货权限。

3. 企业大客户专项管理，针对大型工业客户维护专属协议、专属货源。

4. 经销商业务数据看板，统计经销商订货、询报价、样品转化情况。

（二十四）API 对接 OA/ERP/WMS

1. 标准化开放 API 接口，支持与企业 OA 系统对接，同步内部采购审批流程。

2. 对接 ERP 系统，实现采购订单同步、物料主数据同步、财务单据同步。

3. 对接 WMS 仓储系统，库存数据双向同步，订单出库信息回传平台。

4. 接口权限管控，接口调用日志完整留存，保障数据交互安全。

十一、合作案例

平台已落地多类工业 B2B 集采数字化项目，覆盖装备制造集团集采平台、MRO 工业品供应链平台、机电电气 B2B 集采商城、工程配套工业物料采购平台等多种业务形态。

部分集团制造企业，依托本套系统搭建集团内部集采平台，打通下属多家子公司采购业务，通过 AI Agent 降低商品维护与寻源比价工作量，实现集团物资集中管控，采购流程线上闭环，同时完成与企业内部 ERP、WMS 系统打通，业务数据一体化。

部分供应链贸易企业搭建撮合型工业集采平台，汇聚多家上游工业供应商，面向下游工厂、工程客户提供线上寻源交易，落地询报价、样品订单、一件代发、分账结算完整业务，借助私域直播拓展工业品线上推广渠道，完成传统线下供应链业务数字化升级。

十二、远丰软件介绍

远丰软件是行业知名老牌电商软件公司，深耕产业数字化电商系统建设，聚焦 B2B 集采、供应链商城、产业平台数字化建设领域，面向工业制造、MRO、电气机电、建材等众多行业提供完整系统解决方案。

远丰软件获得上百项专利及知识产权，通过 ISO9001 质量管理体系、ISO27001 信息安全管理体系多项权威认证，同时取得国家高新技术企业、双软企业、高新技术转化企业、专精特新企业等多项国家级荣誉称号。

从技术实力维度，系统采用 Java 语言、Spring Cloud 微服务架构，支持私有化部署、完整源代码交付，支持深度定制开发；原生集成 AI Agent 智能协同套件，把智能化深度融入 B 端业务，而非简单套用零售 C 端 AI 能力；具备成熟开放 API 体系，适配企业多类内部系统对接需求；微服务架构模块解耦，具备良好的扩展性，能够适配企业业务规模持续增长。

从服务特色维度，具备完整项目实施交付体系，覆盖需求调研、方案设计、开发实施、测试上线、运维迭代全流程；针对工业 B2B 复杂业务场景积累大量落地经验，充分理解集采、询报价、样品、账期分账等工业业务痛点；私有化 + 源代码交付模式保障企业对业务数据、代码资产的自主掌控，同时支持后续持续技术服务。

从行业适配性维度，深度适配工业行业 B2B 集采业务，针对工业品非标询报价、样品流转、复杂价格体系、多角色协同、集团集中采购等业务场景做专项功能设计，不直接复用 C 端零售商城逻辑；可以针对细分工业领域开展定制适配，满足不同工业企业差异化业务诉求。

十三、方案总结

工业行业 B2B 集采平台建设，不能简单照搬面向消费者的零售商城模式，需要充分立足工业集采业务的实际特征，兼顾标准现货交易、非标询报价、样品测试、账期分期结算、多方协同、集团集中采购等复杂业务场景。

本套工业 B2B 集采平台，以 Java 语言、Spring Cloud 微服务架构作为底层技术底座，支持私有化部署、源代码交付与定制开发；深度集成 AI Agent 智能协同体系，把 AI 能力覆盖商品内容生产、智能比价、采购推荐、智能客服、供应链预测、知识库运营等全业务环节，降低重复人工成本，提升采购决策效率。

平台完整覆盖可视化低代码装修、业务员代客下单、电子合同电子签章、智能询报价、样品订单管理、一件代发、私域直播、供应商入驻管理、支付分账、分期账期管理、物流管理、组织权限、采购门户、下游经销商管理、开放 API 对接 OA/ERP/WMS 全套核心业务模块，打通供应商、平台运营方、采购部门、采购商、业务员、经销商全链路业务闭环。

通过平台落地，帮助工业企业完成集采业务数字化转型，实现采购全流程线上可追溯，优化供应链协同效率，降低综合运营成本，同时私有化源代码交付模式保障企业的数据安全与长期自主迭代能力，支撑工业企业集采业务长期发展。

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